Questions fréquentes

Nos sous-vêtements absorbants utilisent une technologie multicouches innovante à 7 couches. La première couche en fibre de bambou reste toujours sèche en évacuant rapidement les liquides. Les couches centrales hautement absorbantes retiennent jusqu'à 300ml. La couche externe imperméable empêche toute fuite. Un traitement antibactérien naturel complète le tout. Tous nos produits sont conçus par des urologues.

Nous proposons 2 niveaux d'absorption : Modéré (jusqu'à 150ml) pour les petites à moyennes fuites quotidiennes ; Ultra Absorbant (jusqu'à 300ml) pour les fuites importantes avec insert amovible. Tous nos sous-vêtements utilisent la technologie 7 couches et sont conçus par des urologues.

Oui, totalement ! Nos sous-vêtements ont été conçus pour être aussi fins et discrets qu'une culotte ou un boxer classique. Ils ne créent aucune bosse visible sous les vêtements, même les plus ajustés. Seul votre confort est visible !

Lavage machine à 40°C maximum. Évitez les adoucissants car ils réduisent les capacités d'absorption. Séchage à l'air libre recommandé (pas de sèche-linge). Ne pas repasser sur la zone absorbante. Avec un bon entretien, nos sous-vêtements durent jusqu'à 2 ans. Nous recommandons d'utiliser nos feuilles de lessive antibactérienne pour un entretien optimal.

Nos sous-vêtements sont conçus pour résister à plus de 100 lavages sans perte d'efficacité. Ils constituent donc un investissement économique sur le long terme par rapport aux protections jetables.

Référez-vous à notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Nous proposons une gamme étendue du S au 8XL. Nous recommandons de mesurer votre tour de taille et vos hanches. En cas de doute entre deux tailles, prenez la taille supérieure pour plus de confort. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre taille, les échanges sont gratuits.

Oui ! Nous offrons 30 jours satisfait ou remboursé pour tout article non porté avec ses étiquettes. Pour des raisons d'hygiène, les articles portés ne peuvent pas être retournés. Contactez notre service client à support@cocoon.fr pour initier un retour.

La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Délai : 2-4 jours ouvrés en France métropolitaine. Toutes nos commandes sont expédiées dans un emballage discret et neutre.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays dans le monde. Les frais et délais varient selon la destination. Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, comptez 4-6 jours ouvrés.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna (paiement en 3 ou 4 fois sans frais). Toutes vos transactions sont sécurisées par un cryptage SSL 256 bits.